Overlast aanpakken met behulp van de overlastmonitor

Tot een paar jaar geleden werden gegevens over criminaliteit en overlast door de politie en de Gemeente Haarlem apart geregistreerd. De gemeente en de politie wilden de overlastmeldingen gecombineerd in kaart brengen en op kaart tonen om de overlast op een efficiënte wijze te bestrijden. Vicrea ontwikkelde in samenwerking met de gemeente en de politie de Overlastmonitor.

De waarde van de overlastmonitor in de praktijk

Sacha Ellerbeck is projectmedewerker Veiligheid en Handhaving bij de gemeente Haarlem en gebruikt de Overlastmonitor vrijwel dagelijks. Sacha licht toe dat overlast en criminaliteitsincidenten heel divers kunnen zijn, van losse stoeptegels tot hangjongeren. 

'De Overlastmonitor geeft een goede visuele indruk van alle meldingen. Voorheen gingen we wel eens af op één melding, nu zien we direct verbanden. We kunnen per wijk op straatniveau inzoomen. In de gebruiksvriendelijke wijze waarop Vicrea het project visueel heeft uitgewerkt blijkt de creativiteit van Vicrea.'

'Het bespaart echt tijd om vanaf je bureau al zo veel te kunnen zien in de juiste samenhang. Het is een zeer efficiënte manier om ons werk uit te voeren. Vervolgens blijft natuurlijk het menselijk aspect van belang dat we bij wijkagent en/of bewoner langsgaan om de situatie te toetsen. Het voordeel voor de burger is dat wij betere besluiten kunnen nemen om de overlast aan te pakken. We gebruiken de overlastinformatie in de verschillende kernteam overleggen binnen de gemeente. Het gaat immers niet alleen om de monitoring van overlast maar vooral om de bij behorende acties. Als er bijvoorbeeld structureel veel zwerfafval is in de wijk, kunnen er extra prullenbakken worden geplaatst.'

Sacha geeft aan dat de Overlastmonitor een dynamisch product is: 'Er komen steeds meer gebruikers van de monitor, wat leidt tot meer wensen. Recent is bijvoorbeeld de actualiteit van de beschikbaarheid van de data sterk vergroot. Hoewel er nog voldoende uitdagingen zijn bij de koppelingen met interne ICT-systemen heb ik er vertrouwen in dat ook de nieuwe gebruikerswensen naar tevredenheid kunnen worden geïmplementeerd.'

Nominatie Computable awards

Niet voor niets werd de Overlastmonitor genomineerd  – uit honderden aanmeldingen – bij de Computable awards (categorie beste ICT project in de publieke sector, 2013).  Uit het juryrapport: 'De jury is van mening dat de samenwerking tussen de drie partijen een goed resultaat heeft opgeleverd. Doordat in de Overlastmonitor ook luchtfoto’s, kadastrale gegevens, bestemmingsplannen en gegevens over straatmeubilair, groenvoorzieningen en wegen zijn opgenomen, maakt het een integrale beoordeling van de leefomgeving mogelijk.'

Sacha is enthousiast over de samenwerking tussen gemeente, politie en Vicrea: 'Met de gezamenlijke inspanning is er een gebruiksvriendelijk product ontwikkeld waar we heel trots op zijn. Ik zou andere gemeenten een soortgelijke oplossing van Vicrea zeker aanbevelen.'

 

 

 

Roderick Duinker

Product specialist

T 06 - 579 33 194
E info@vicrea.nl